Pagamento

Formas de pagamento disponíveis

Cartão de Crédito: na Rubby você pode fazer suas compras com cartão de crédito das bandeiras: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners, Elo e Cartão MercadoLivre.

Boleto Bancário: O pagamento deverá ser feito a vista, única parcela no valor total de sua compra e pode ser pago em qualquer banco. Atenção! Não faça depósito ou transferência direto para a conta bancária descrita no boleto, pois nosso sistema não reconhece esse procedimento.

É possível pagar uma parte no boleto e outra no cartão?

Por enquanto não é possível dividir o valor de um pedido em duas formas de pagamento. O pagamento pode ser a vista ou parcelado em até 12X, no entanto em um único cartão. E, no boleto bancário o pagamento deverá ser feito a vista, única parcela no valor total de sua compra e pode ser pago em qualquer banco. Atenção! Não faça depósito ou transferência direto para a conta bancária descrita no boleto, pois nosso sistema não reconhece esse procedimento.

É possivel parcelar a compra em dois cartões?

Ainda não temos a opção para você fazer o pagamento com dois cartões de crédito.

É possível alterar a forma de pagamento após concluir o pedido?

Para sua segurança, após o fechamento do pedido não é possível alterar a forma de pagamento. Pedidos boleto bancário: Se você fez a compra pelo boleto e deseja alterar a forma de pagamento, não efetue o pagamento que o boleto será automaticamente cancelado. É só refazer a compra novamente com o parcelamento de sua preferência.

Prazo para confirmar o pagamento

Cartão de crédito: o prazo de aprovação é de até 48 horas. É importante que seus dados de cadastro estejam atualizados (e-mail, telefone, endereço, etc), pois poderemos entrar em contato com você para confirmar algumas informações antes da entrega.

Boleto Bancário: após o pagamento do boleto, o Mercado Pago tem o prazo de 03 dias úteis para confirmar o pagamento.

Pedido não aprovado

Os motivos mais comuns para que um pedido não seja aprovado são estes aqui: a) Erro de digitação do número do cartão ou validade; b) Dados divergentes; c) Saldo insuficiente. Vale a pena lembrar que nas compras a prazo, você precisa ter um saldo que seja igual ou maior ao valor total do pedido e não do valor das parcelas.

Dados divergentes

A Rubby vai te ligar ou enviar um e-mail pedindo para você entrar em contato se ocorrer qualquer divergência no seu cadastro ou no pagamento. O prazo para você ligar no (11) 3208-2732 é de 02 (dois) dias corridos e se esse contato não ocorrer dentro de 04 (quatro) dias corridos, o pedido será cancelado automaticamente pelo sistema.